Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos 

En Reclug.com tu satisfacción es lo más importante. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo estas condiciones:

 Devoluciones

• Puedes devolver cualquier producto dentro de los 10 días hábiles desde la recepción.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

• El cliente debe asumir el costo de envío por devolución (salvo que el producto esté defectuoso).

 Productos con fallas

• Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

• Se aplicará la garantía legal vigente en Chile (3 meses desde la compra).

• Puedes elegir entre el cambio, reparación o reembolso del producto.

 Reembolsos

• El reembolso se realiza una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto.

• El reembolso se hará por el mismo medio de pago usado al momento de la compra.

• Dependiendo del banco o medio de pago, el proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a contacto@reclug.com con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución.